Eviden DirX Identity und Access Management
Bei der Produktgruppe Eviden DirX und DirX Identity (© Eviden SAS) profitieren unsere Kunden von unserem größten Erfahrungsschatz. Wir haben zahlreiche Systeme (mit)aufgebaut, die sich bereits in langjährigem Einsatz voll und ganz bewähren. Das unterstreichen die Stimmen vieler zufriedener Kunden. Bei der Produktgruppe Eviden DirX und DirX Identity unterstützen wir sie wie in allen anderen Fällen auch im Betrieb, bei der Systemüberwachung, sowie bei verschiedensten Anforderungen für die Systemerweiterung oder bei der Anbindung neuer Applikationen an das zentrale IAM.
Service & Support für Eviden DirX Identity & Accessmanagementsysteme
Installation und Konfiguration (manuell/silent) der Eviden DirX Produktfamilie (inkl. Erstellung Installation & Setup Guide, sowie Maintenance & Operations Guide)
Aufbau mehrstufiger Staging Systeme (Developement, Test, Integration, Produktion)
Maintenance und Sicherstellung des laufenden Systembetriebes über die gesamte Eviden DirX Produktfamilie
Schnittstelle zu IAMS-internen R&D Parteien, sowie kundenseitigen Projektleitern
Selbständige Umsetzung von Systemupgrades und Patches in enger Abstimmung mit beteiligten Stakeholdern
Manuelles Monitoring der Eviden DirX-Systemkomponenten
Automatisiertes Monitoring unter Zuhilfenahme diverser Monitoring-Tools inkl. der Konfiguration der Überwachungsjobs
Übernahme, Analyse, Koordination, DirX-basierender 1st.-3rd. Level-Anfragen aus dem Ticketsystem des Endkunden
Entwicklung und Integration IAMS-eigener Analyse- und Supporttools zur Optimierung wiederkehrender Supportaufgaben
Häufig gestellte Fragen
Nutze die FAQ und erste Antworten zur Orientierung. Dann reden wir!
Wie lange sind Sie schon im DirX Umfeld tätig?
Einige Mitarbeiter verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung mit DirX.
Welche außergewöhnlichen Lösungen haben Sie für DirX erstellt?
Neben Lifecontrolling von Berechtigungen und ihren Zuweisungen ist das die parameterspezifische Genehmigung von Rollenanträgen.
Sind Sie in der Lage, komplexe Prozesse im Businessalltag mit DirX Identity abzubilden?
Wir verfügen über Erfahrungen beim Abbilden von Unterstützungsprozessen zu Abteilungswechseln mit Karenzzeiten für den Berechtigungsentzug und komplexen Genehmigungskonzepten. Außerdem über die Abbildung eines komplexen Genehmigungsprozesses für Berechtigungsstrukturen mit Versionierung und Abnahme nach automatischer Implementierung auf dem Integrationssystem.
Wieviel Einarbeitungszeit in ein bestehendes System brauchen Sie, um produktiven Beitrag zu leisten?
Nach einem Einführungsworkshop und Bereitstellung der Dokumentation und Anforderung, kann spätestens innerhalb von drei Wochen, die produktive Mitarbeit aufgenommen werden.